微信官方发文：小程序不得在非必要情况下强制用户授权手机号。

下述四类属于违规行为：

1、用户刚进入小程序就弹窗授权手机号，否则无法进入；

2、用户进入没有授权必要性的页面或使用相关功能时，强制授权手机号；

3、到店点餐，结算支付时强制授权手机号；

4、用户拒绝后，频繁询问授权手机号。

简而言之，微信不认可「在没有“授权必要性”的情况下，却要求授权」的行为。

比如用户已经到店，点餐时就“没有必要”授权手机号；

而如果是外送业务，需要“电话联系客户”，就可以询问授权。

根据2022年微信公开课数据，每天有超过4.5亿用户在使用小程序。

搬到小程序上，以便更直接、通畅地与消费者沟通。

其中，获得用户的手机号等信息，无疑能够大大增强品牌后续的运营和服务能力。（具体应用场景可参考后文）

传统的“半强迫式”授权索取，确实容易引起用户不满，违反微信平台操作规范。

那么，是否有一种安全无风险、不损害用户体验的获取授权方式呢？

丰富话题，吸引用户注册授权

平台在正常浏览的时候不需要注册账号。

只有当用户想要发帖、评论、点赞时，才需要注册授权手机号。（即存在“授权必要性”）

因此，商家可以充分利用的发帖、话题功能，吸引用户主动参与，获得用户授权。

信息价值及应用场景

在某个话题下发帖的用户，可以默认为对某一类内容感兴趣，或者对某一款产品有更高的消费意向。

比如，参加“四月减重3斤”话题活动的用户，通常会对健康减脂类产品感兴趣。

这样一来，在用户昵称、手机号等信息被收集至口碑圈后台以后，我们就可以为这一类用户添加标签，通过社群、短信、微信、电销等方式，向其推荐符合其意向的产品。

多样活动，吸引用户完善信息

设计的小程序内置尖货抽签、新人有礼、每日签到、积分商城、会员专区等多种活动玩法，商家可以通过积分、优惠券、奖品等，引导用户填写个人信息，完善用户画像。

举办社区尖货抽签，吸引用户参与。

用户完善个人信息后，可获得积分奖励，积累积分可兑换奖品。（支持商家自定义需收集的信息项目）

信息价值及应用场景

不论是虚拟产品，还是实体产品，都势必需要用户填写自己的手机号或者邮寄地址等信息。（即存在“授权必要性”）

而在获得这些信息之后，商家也可以更好地为其提供各类服务——比如私域售后客服；将用户拉进社群；从用户处获知产品使用体验及改进建议。

做活动，品牌方最害怕的是“钱花了，效果没达到”。

这是因为品牌和中奖用户之间的联系没有及时延续。

其实中奖只是品牌和某个客户之间的故事的开端，只有持续的联络、服务、交流，才能让这个故事续写下去。

更多信息，成就更完美服务

互联网时代，详尽、精确的用户信息背后，蕴藏着巨大的商业机遇。

同时，用户信息也令我们获得和用户点对点沟通的宝贵机会，构筑起自己的商业堡垒。

但如果单纯通过限制用户操作的方式来收集信息，就有可能——“中断正常的使用流程，影响用户的使用体验，带来个人隐私泄露的风险。”

随着微信监管力度的提升，品牌方也需要及时转变思路，贴近用户的真实需求，“和用户玩到一起”，用更恰当的方式收集和利用用户信息。

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